Como fazer uma carta de recomendação: o que escrever é o que evitar

Carta de recomendação é um documento em que um gestor, ex-empregador ou contato profissional descreve a experiência de trabalho com um profissional e endossa sua candidatura para nova oportunidade. Não é obrigatória; é cortesia profissional.

Diferente de:

• Atestado de trabalho — documento formal exigido pelo trabalhador, comprova vínculo, função e período. Empresa é obrigada a emitir.
• PPP — documento previdenciário com agentes nocivos. Obrigatório.
• Referência informal — quando outro empregador liga e pergunta. Sem documento.

1. Quando a saída foi positiva. Empresa cresceu, função reduziu, mudança natural — é momento de reconhecer o que o profissional entregou.
2. Quando há reciprocidade futura. Profissional bom volta como cliente, parceiro, fornecedor. Carta gera goodwill.
3. Quando você foi pedido pelo profissional e tem coisa boa para falar.

Não escrever quando: a saída foi conflituosa; você tem reservas técnicas ou de comportamento; a recomendação seria desonesta. Em caso de dúvida, é melhor se recusar educadamente do que escrever algo morno e contraditório.

1. Cabeçalho: dados de quem escreve, dados de quem está sendo recomendado, data.
2. Contexto: período de trabalho, função, em qual empresa, sob qual estrutura. "Trabalhei com X de 2022 a 2025 como Gerente de Operações na empresa Y, onde eu era diretor."
3. Contribuição mensurável: o que o profissional entregou, com fato. "Liderou a implementação do sistema novo de produção que reduziu retrabalho em 30%."
4. Qualidades comportamentais reais: 2-3, com exemplo. Não vale lista de adjetivos vazios.
5. Recomendação clara: para qual tipo de função você indica e por quê.
6. Disponibilidade para contato: e-mail e telefone para a empresa contratanté válidar.
7. Assinatura: nome, cargo, empresa, contato.

• Adjetivo vazio. "Profissional dedicado, comprometido e proativo." Diz nada. Substitua por fato: "Permaneceu até as 22h em três sextas seguidas para entregar o projeto X."
• Inflação. Recomendar para qualquer cargo, prometendo o que o profissional não entrega. Vira problema quando o contratante percebe.
• Contradição interna. Texto positivo mas com qualificadores que esvaziam ("apesar de algumas dificuldades", "quando focado", "com supervisão").
• Generalismo. Carta que serviria para qualquer um — sem fato, sem contexto, sem nome de projeto.
• Sem disponibilidade para validação. Recomendação séria oferece contato; quem não oferece levanta dúvida.

Empresa pode ter risco jurídico ao recomendar:

• Recomendação enganosa. Se o profissional comete falha grave na nova empresa e a recomendação é peça de prova de que a empresa anterior "sabia", pode haver responsabilização.
• Recusa que vira difamação. Falar mal de profissional em referência informal pode virar ação por dano moral. Limite-se a fatos verificáveis ou recuse-se a comentar.
• Conflito com termo de rescisão. Se houve acordo formal de saída com cláusula de neutralidade, recomendar (positiva ou negativamente) pode violar contrato.

A regra simples: fale apenas o que você consegue provar com fato. Não exagere, não diminua. Em dúvida, recuse-se com cortesia.